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交通运输局:寿县到合肥大巴车存在违规收费现象
来信人:y**|来信时间:2018-07-25 09:59:30|处理情况:[已回复]|问题类别:投诉|浏览:2204

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文章摘要:交通运输局:寿县到合肥大巴车存在违规收费现象,与上月相比,上汽通用和北汽银翔销量增速较快,上汽通用五菱、江淮股份和金杯汽车增速略低,其他五家企业均呈下降,其中长安汽车和北汽股份下降更为明显。重要的是要对涉及文明礼仪较多的人群进行重点礼仪培训,包括政府工作人员、商务人士、出境旅游人士等。  积极建设国际航空枢纽以及中欧班列常态化运营,通过空港、陆港齐发力,西安为一带一路打通了一条物流大通道,也势必会在枢纽经济、门户经济、流动经济发展上迎来崭新的篇章。,何思模一边专注生产UPS电源,一边寻找新的生机。五是巩固脱贫成果。澳门博物馆是一座展示澳门历史和多元文化的博物馆,坐落在著名历史遗迹大炮台上。。

  2018年7月25日上午7时20分,我爱人带着8岁孩子(身高不到1.3m)从长丰县岗集镇乘坐皖D60272(编号为12号)大巴车到寿县大圆盘下车,共计收费70元。按照全程成人票计算也就是74元,况且我们是半路上车,还有个孩子,我爱人就跟驾驶员、售票员理论,他们说“你们要不就下车,我们就是这样规定的,钱不能少。”无奈天气炎热,只好妥协,我爱人索要乘车发票,得到的回答是:“没有任何票据。”态度强硬蛮横。这样的现象不是一次,回寿县的人经常会遇到这种情况。请领导对此类现象及时给予遏制。

回复时间:2018-08-24 08:28:08 回复单位:寿县交通运输局 回复

  2018年7月25日7时20分许,投诉人的爱人带两个小孩在岗集搭乘由合肥发车的皖D60272班车回寿县,因一个大人带2名半大儿童(需占用3个客座),售票员计收其70元票款(成人每票37元),其爱人因此提出异议,司乘人员见状同意退回5元但遭拒,在索要车票时,又无法满足票额为70元客票,于是投诉人向书记信箱投诉维权。
  乘客对票价提出异议、索要车票属乘客的合法权益,客车司乘人员除了守法经营诚信服务外,对待旅客所提出的异议应予正确处理、耐心解释,不应该无礼应对,更不允许态度强硬和不耐烦的服务态度对待旅客,据此,经寿县汽运公司研究决定,对该班车司乘人员在安全生产例会上提出公开批评,责令整改并记入2018年单车质量信誉考核档案,并向投诉人及其爱人表达真诚的歉意,敬请谅解!同时县运管所也对寿县汽运公司的工作提出批评教育,要求在今后的工作中一定强化司乘人员的职业道德教育,完善相关服务设施,更好的服务社会。

寿县交通运输局

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